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2022年9月3日,第100篇原创文章。
今天很特殊。
今天是中国人民抗日战争胜利纪念日。我们每个人都应该不忘历史、努力奋斗。
另外今天这篇还是我的第100篇原创文章。从2021年2月16日开始的第一篇,到现在,已经100篇了,感觉时间过得真快。过去,不断的输入和输出,让我在这段时间收获沉淀了很多。
今天分享关于《小米创业思考》的读书笔记。
小米是我非常喜欢的公司,雷军是我非常喜欢的企业家。过去小米在手机行业成功的打造了一些很棒的方法论,比如《参与感》里面写的“三三法则”,这些方法论多多少少影响了后面很多创业者,现在是小米公司转型的重要阶段,也是雷军人生事业的又一个新阶段,他用总结过去和展望未来的方式写下了这本书,非常值得一看。
以下是我的读书笔记,enjoy:
“风口上的猪”这句话的主语是猪,本意是说在进入新领域、寻找新机会时,放低姿态,虚心学习,既要埋头苦干,也要把握时机,顺势而为。
创业的开始先从系统开始,聚焦关键体验的功能,集中优势兵力。
从一开始就让消费者参与到系统、产品的设计中,这就是《参与感》的来源。
为什么小米能够摆脱销量下滑的“死亡螺旋”?凭什么小米还能有求生的机会?抛开所谓运气因素,对价值观的坚守,自身迅速而深刻的反思、复盘、学习、迭代能力,以及与用户的紧密团结,让我们在最艰难的时刻依然拥有用户珍贵的信任和期待。
在困难时刻一定要有坚决的调整能力,而且一定是至上而下的。
2020年8月,经过长达半年多的反复讨论,小米进行了创业十年的集中大反思,并由此明确了小米永不更改的“三大铁律”,以及新十年发展的“三大策略”。---这就是一个公司经营的原则,原则比战略落地,比战术更有指导性意义。
“三大铁律”分别为技术为本、性价比为纲、做最酷的产品。
小米正在稳健地执行新十年的“三大策略”,即重新创业、互联网+制造、行稳致远。
雷军自己对于互联网的一些总结:互联网首先是工具,未来不存在所谓的互联网公司。互联网是一次观念的革命,只有改变观念,才能跟上互联网时代。
开放和合作是互联网公司成功的关键。互联网公司最厉害的是靠机器赚钱。口碑营销和网盟是互联网公司营销的核心。互联网公司管理相对容易。互联网公司靠提供服务来挣钱,而软件公司靠卖产品挣钱,这种模式决定了软件公司的业务不容易持续稳定增长。一定要从卖产品模式转向卖服务的模式。互联网的关键就是快。未来10年的热点是移动互联网,手机上网是一种趋势。
1互联网的意义是什么?作为技术基础建设的互联网:互联网操作系统、互联网协议,以及它背后的信息通信技术等。作为应用的互联网:即时通信、社交平台、媒体内容、生活服务、电子商务等。作为价值取向的互联网:高效、透明、公平、普惠的文化和沟通、实现方法。
1专注、极致、口碑、快,这就是我总结的互联网七字诀,也是雷军对互联网思维的高度概括。
1专注就是要“把鸡蛋尽量放在一个篮子里”。这听起来似乎有些不合理,大家的第一反应可能是“风险会不会太大?”,但事实上,这往往才是正确的选择。在任何时候,任何商业实体的资源都是有限的,将有限的资源投入足够聚焦的业务线中,才可能形成最大化的竞争力,拿出足够好的产品与服务。
1商业世界里,资源都是有限的,要吧有限的资源投入到一个产品上,极致、聚焦的打爆它!
1专注是专注什么呢?清晰的使命、愿景。深刻的洞察力,了解行业,了解用户需求,找到机会。明确而坚定的目标及与之匹配的能力。克制贪婪,少就是多。
1一个商业不可能没有边界的,那么边界在哪呢?就是你清晰的使命、愿景。
1产品的切口怎么选?第一个明确而且用户迫切需要的产品,更容易找到明确的用户群。这样,产品研发出来后不容易走偏。第选择的用户需求要有一定的普遍性,这决定了产品的未来市场前景。第解决的问题少,开发速度快,容易控制初期的研发成本和风险。第解决明确问题的产品,容易跟用户说清楚,推广也会相对简单。
1用户最需要的需求加上最极致的性价比,这个产品就爆了。
20、公司要拓展业务需要考虑:是否符合公司的使命、愿景和战略。能否与公司核心业务形成显著的强协同并形成闭环。能否为用户提供一致性的价值与体验。公司的资源是否支持。
2只有贯穿长期目标、始终围绕用户真实需求出发、与核心业务构成强协同的业务拓展,才能真正驱动企业发展的飞轮。
2什么叫极致?在实践中,“极致”有两重含义:心智上的无限投入,不遗余力争取最好。无限追求最优解,认知触达行业和用户需求的本质。
2极致先要有一颗永不妥协的心,我的理解就是用不将就。产品开发,一定不能妥协和将就,这个很可怕。
2对专注的核心目标不惜心力、不惜代价地投入,是实现极致突破的关键。
2商业上的竞争最优解是绝对竞争优势或者绝对够深的护城河。
2最优解不是永恒的,而是随着市场发展、用户需求变化而变化的。
2公司最大的产品经理应该就是创始人或者老板或者CEO,其他人都是辅助部门,帮助这位产品经理实现他对产品的理解和想象。
2比如任天堂为什么能这么长久不衰,主要是因为公司从创始人开始每个人都有一颗“玩者之心”,这家公司就是以用户为导向的产品型公司,能持续不断的推出让用户喜欢的游戏和产品。
2极致不能是伪需求,一定要是用户需要的,一定是有核心竞争力的,一定是长期主义的。
30、用户口碑是所有产品成功的关键因素,这是不言而喻的公理。
3口碑是一个品牌的生命,口碑都没了,什么都没了,不开玩笑。
3销量第口碑第
3毛主席说过,“存地失人,人地皆失;存人失地,人地皆存”。口碑就是业务的有生力量和群众基础,只要有生力量不灭,群众基础不毁,下一款产品操盘得当,依然能够获得成功。---这里好厉害,存地的地比喻渠道,失人的人比喻用户,渠道失去了不可怕,用户失去了才可怕,只要有用户的支持,渠道迟早都会有。
3口碑是怎么形成的呢?就是你做出的产品超越了用户预期,超预期才有口碑。做人做事都一样,压低他人对你的预期,然后去超预期,你就有正向的口碑了。
3关于品牌的定义有很多不同的解释,我的理解是,品牌是用户对一个企业提供的产品、服务、渠道、传播等全流程体验的综合认知。
3在这套方法论的指导下,结合在制造行业具体的探索与实践,小米创业历经12年,我们总结出四个关键词,“专注、极致、口碑、快”几乎贯穿每一个关键词始终。技术:技术为本、工程师文化。用户:和用户交朋友,一切以用户为中心。产品:爆品模式,产品是王道。效率:高效率模式,软件、硬件和互联网跨界融合,全链路拉通提效。
3工程师思维有以下几点总结:找到一个使命。从第一性原理出发。理解并重构系统。找到第一把“扳手”。反复验证、快速迭代。
3第一性原理到底是什么意思?其实就是凡事从本质出发,找到最原始的本质,去解决本质问题。
40、和用户做朋友,很关键,不是指粉丝经济,而是成为朋友。
4粉丝经济指的是建立在粉丝和被关注者关系之上的商业行为。在互联网时代,粉丝经济被人熟知,得益于凯文·凯利的“一千个铁粉”理论,具体指“任何创作者,只需赢得一千个铁粉,就可以靠创作谋生”。所谓铁粉,是指每年肯为创作者贡献100美元的粉丝,有一千个这样的粉丝,创作者的年收入就可以达10万美元,足以过上比较体面的生活。
4性价比其实就是给用户最大的诚意,谈价格没有什么不好意思的,价格本身就是一种服务。
4性价比不是讨论绝对价格,更不是低价。性价比讲究的是比较优势,就是同等价格性能最好,同等性能价格最低。
4新媒体不是为了营销,而是为了和用户走得更近一点。
4对于一个品牌最高的信任就是闭眼入。
4爆品重点不在于爆,而在于品,爆品是打造出来的,不是营销出来的。我从来都是讲打造爆品,没人讲营销爆品。
4关于爆品,我认为有三个产生条件,分别是:高效的工业化大生产,迎合大众消费能力的定价,产品体验导向的创新。
4爆品的定义是什么?有四个特征:单款、精品、海量、长周期。
4做好爆品有四个方面:找准用户需求,超预期的产品,惊喜的定价,效率制胜。
50、爆品有一种神奇的杠杆效应,能够帮助一家创业公司高效撬动供应链、团队能力、市场、用户资源,快速积累势能,实现快速成长。
5打造爆品时,我们首先考量的第一要素是,产品是否具备“明天属性”。
5什么是“明天属性”?就是给用户提供代表先进趋势的、令他们向往的全新体验,而且这种体验是用户一旦用过就不想放手的。比如用户一旦用了智能手机,就再也不想用非智能手机了。
5爆品的概念已经提出多年,然而网红产品常有,爆品不常有,持续产生爆品的机制则更罕见。小米也遇到过产出冻结的“爆品冰河期”,因为打磨爆品是一种坚守初心、精雕细琢的团队能力和修养,只有放下“GMV迷恋”,坚持“高质量增长”,才有可能持续产出爆品。
5线下门店也是接触消费者的一种渠道或者媒介,一样要做好,特别是可以打造成体验中心或者客服中心。
5关于线下加盟商的做法,小米用的是网格化管理,把加盟客户分成不同的网格,然后去针对性的管理。
5如何理解零售的本质?在小米的理解中,零售的本质就是用极致的效率实现极致的用户体验。
5效率可以利用互联网的工具来实现,体验就需要深入用户的需求中去做。
5做产品一定要注意颜值,好看的东西必然好用,没有好看的外表,内在的灵魂也如无问津。
60、米家的理念是做生活中的艺术品。
6对于设计,雷军的建议是:明确设计的目的,即为什么而设计。要有明确而统一的设计理念。设计不是视觉概念,而是解决方案,设计应该成为所有业务的牵引力。设计需要有统一的培养系统,重视设计人才,努力培养设计氛围。给设计师们足够的空间,放手让他们发挥创造力。
6设计师、工程师、产品经理组成了一个好产品的黄金三角。
6手机是AIOT的中心。
6小米到现在这个阶段,雷军有新的思考,他认为一旦对流量的渴求压倒了一切,企业就会急切地从各大外部平台寻找流量,这种依赖度越高,成本就越高,但又无法完全舍弃,此时企业就有可能陷入急功近利的迷失局面。所以要有一些新的原则,关注用户,而不是流量;追求闭环,而不是扩张。
6互联网发展到现阶段,流量是见顶的,所以我们要发展流量闭环的效率,而不是疯狂扩张。
62020年,小米成立十周年的时候,我提出了小米永不更改的三大铁律:技术为本、性价比为纲和做最酷的产品。
6电动汽车也会变成“铁人三项”的商业模式,未来的收入将由硬件、软件和各类汽车服务组成。硬件和软件部分普通创业者很难进入,但是服务可以进入,比如电动汽车的车机刷机,充电桩的订制,车位的喷绘等等。
6这个世界上的公司分为两种:一种是采用溢价模型的,一种是采用性价比模型的。基于溢价模型的企业进行创新和改良的根本动力,都来自对超额利润的追求,并且高度依赖信息不透明带来的高溢价。高水平创新的能力极为稀缺,无论对一个行业,还是对一家公司而言,都呈现出显著的周期性起伏,世界上很少有公司能够保障持续稳定的高水平创新。信息不透明带来的溢价是非常短暂的。习惯依赖高溢价的公司的运营成本一定会越来越高,浪费越来越严重,效率越来越低。我一直认为,绝大多数采用溢价模型的企业都难以持久。采用性价比模型的公司坚持下去非常难,非常痛苦,它要有克制贪婪的强大定力,要能忍受漫长的成长积累,还要有忍受低宽容度、高风险运作的耐性,然而一旦这些公司赢得领先,将极具韧性和统治力,并有穿越经济周期的能力。沃尔玛、开市客、优衣库、宜家都是这样的企业,都在坚持践行这套性价比模型。
70、我一直认为雷军是一个很厉害的人,产品经理和CEO的完美结合。
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